在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证，产品质量、品牌、服务的优劣决定着产品的生命乃至企业发展的命运，没有品牌就没有市场，没有市场竞争、没有品质就没有明天，没有优秀的服务就等于没有未来。所以，产品、质量、服务、品牌、品质才是硬道理。我们作为路桥建筑企业，品质、服务、质量对我们而言更是重中之重。

综合部作为项目内部行政管理部门，事务繁杂琐碎，担负着上情下达、对外交往和施工后勤保障等诸多工作。因此，做好综合部的工作，要坚持以下几点：

一、规范工作方法，建立科学的管理体系

综合部的工作涉及面广，日常事务琐碎，事小责任大。面对繁杂的工作，需明确工作目标，分解工作任务。梳理综合部各项工作，分类建立台账，按照月计划、周计划合理对工作内容进行层层分解优化。管理方面，建立监督机制，严肃各项工作程序和工作纪律，对招待用品等的使用必须严格按照规章制度登记领取。在落实各项规章制度的过程中，做到以章为据，严格考勤。

二、提高工作技能，增强综合素质

综合部需要的是发展全面的综合性人才，一方面责任心强，乐于奉献、做事稳妥、善于沟通，要在搞好服务的过程中，勤于思考，善于总结，三思而后行，准确传达领导指示；另一方面要加强各方面业务能力的提升，如公文、施工宣传稿件写作水平、摄影技术、接待工作、各个组织活动的组织协调能力的提升等。只有不断学习，掌握国家思想政治方针路线，紧跟公司脚步，深入学习领会公司文化，提升综合素质才能提升工作质量。

三、提高服务质量，做到保障有力

提高服务质量是综合部工作永恒的主题。要大力推进服务工作，实现工作方式转变。由被动服务转为主动服务，综合部既有日常性事务工作，又有临时交办的事情。因此，增强工作的预见性显得极为重要。要摒弃被动服务的观念，增强超前意识，全方位、多角度地思考，早做准备。这样才能在完成领导交办的工作时，紧跟领导意图，掌握工作主动性。

 综合部各项工作的开展，不仅需要综合部人员的努力，也需要项目部各部门的协调与支持。综合部在日常保障工作中服务于各部门，要把搞好后勤管理和服务工作作为部门重要职能，保障各部门工作正常运转。在办公用品的购置上，在满足办公需要的同时，提倡勤俭节约；经常检查办公楼及宿舍楼用电用水，杜绝白天开灯、水开无人的现象；做好车辆调度使用和管理，确保工作顺利开展；做好各项会议、活动的筹划、准备及落实。

质量月活动的开展渗透在综合部工作当中，项目综合部将充分发挥行政管理职能，始终恪守蓝海“恪守责任、工于品质”的核心价值观，更加有效地为施工生产保驾护航。